1. Informations Générales
La présente politique de confidentialité décrit la façon dont Glitter District (ci-après "nous", "notre" ou "la société") collecte, utilise, partage et protège vos informations personnelles lorsque vous visitez notre site web ou utilisez nos services.
Responsable du traitement des données :
Glitter District
7 Avenue des Champs-Élysées
75008 Paris, France
Téléphone : +33 1 28 74 07 37
Email : [email protected]
2. Données Collectées
2.1 Données que vous nous fournissez directement
Nous collectons les informations que vous nous fournissez volontairement lorsque vous :
- Remplissez notre formulaire de contact
- Vous abonnez à notre newsletter
- Participez à nos enquêtes ou sondages
- Nous contactez par téléphone ou email
Ces données peuvent inclure :
- Informations d'identité : nom, prénom
- Informations de contact : adresse email, numéro de téléphone
- Préférences : centres d'intérêt pour nos produits
- Communications : contenu de vos messages
2.2 Données collectées automatiquement
Lorsque vous visitez notre site, nous collectons automatiquement certaines informations :
- Données de navigation : pages visitées, durée des visites, liens cliqués
- Informations techniques : adresse IP, type de navigateur, système d'exploitation
- Données de géolocalisation : localisation approximative basée sur l'adresse IP
- Cookies et technologies similaires : voir notre politique des cookies
3. Finalités du Traitement
Nous utilisons vos données personnelles pour les finalités suivantes :
3.1 Répondre à vos demandes
- Traiter et répondre à vos questions via le formulaire de contact
- Fournir un support client personnalisé
- Assurer le suivi de vos demandes
3.2 Newsletter et communications
- Vous envoyer notre newsletter avec votre consentement
- Partager nos conseils écologiques et nouveautés
- Vous informer de nos offres spéciales
3.3 Amélioration de nos services
- Analyser l'utilisation de notre site web
- Optimiser l'expérience utilisateur
- Développer de nouveaux contenus et services
3.4 Obligations légales
- Respecter nos obligations légales et réglementaires
- Répondre aux demandes des autorités compétentes
- Protéger nos droits légitimes
4. Base Juridique du Traitement
Conformément au RGPD, nous traitons vos données personnelles sur les bases juridiques suivantes :
- Consentement : pour l'envoi de newsletters et communications marketing
- Intérêt légitime : pour améliorer nos services et analyser l'utilisation du site
- Exécution d'un contrat : pour répondre à vos demandes de contact
- Obligation légale : pour respecter nos obligations légales
5. Partage des Données
5.1 Principe général
Nous ne vendons, ne louons ni ne partageons vos données personnelles avec des tiers à des fins commerciales.
5.2 Partages autorisés
Nous pouvons partager vos données dans les cas suivants :
- Prestataires de services : hébergement web, services d'emailing, analytics
- Obligations légales : autorités judiciaires ou administratives
- Protection de nos droits : en cas de litiges ou de fraude
5.3 Transferts internationaux
Certains de nos prestataires peuvent être situés en dehors de l'Union Européenne. Dans ce cas, nous nous assurons que des garanties appropriées sont mises en place (clauses contractuelles types, décisions d'adéquation de la Commission européenne).
6. Durée de Conservation
Nous conservons vos données personnelles pendant les durées suivantes :
- Demandes de contact : 3 ans après la dernière interaction
- Abonnés newsletter : jusqu'à votre désabonnement + 1 an
- Données de navigation : 25 mois maximum
- Obligations légales : durées imposées par la réglementation
Passées ces durées, vos données sont supprimées ou anonymisées de manière irréversible.
7. Vos Droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
7.1 Droit d'accès
Vous pouvez demander confirmation que nous traitons vos données et obtenir une copie de ces données.
7.2 Droit de rectification
Vous pouvez demander la correction de données inexactes ou incomplètes.
7.3 Droit à l'effacement
Vous pouvez demander la suppression de vos données dans certains cas (retrait du consentement, données non nécessaires, etc.).
7.4 Droit à la limitation
Vous pouvez demander la limitation du traitement de vos données dans certaines circonstances.
7.5 Droit à la portabilité
Vous pouvez récupérer vos données dans un format structuré et lisible par machine.
7.6 Droit d'opposition
Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données pour des raisons tenant à votre situation particulière.
7.7 Droits relatifs aux décisions automatisées
Vous avez le droit de ne pas faire l'objet de décisions fondées exclusivement sur un traitement automatisé.
7.8 Exercice de vos droits
Pour exercer vos droits, contactez-nous :
- Email : [email protected]
- Courrier : Glitter District, 7 Avenue des Champs-Élysées, 75008 Paris
Nous vous répondrons dans un délai d'un mois maximum. Une pièce d'identité pourra vous être demandée pour vérifier votre identité.
8. Sécurité des Données
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données :
8.1 Mesures techniques
- Chiffrement des données sensibles (HTTPS)
- Sauvegardes régulières et sécurisées
- Pare-feu et systèmes de détection d'intrusion
- Mise à jour régulière des systèmes de sécurité
8.2 Mesures organisationnelles
- Accès aux données limité au personnel autorisé
- Formation du personnel à la protection des données
- Procédures de réaction aux incidents de sécurité
- Audits de sécurité réguliers
9. Cookies et Technologies de Suivi
Notre site utilise des cookies et technologies similaires. Pour plus d'informations détaillées, consultez notre Politique des Cookies.
10. Modifications de cette Politique
Nous pouvons modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Les modifications importantes vous seront notifiées :
- Par email si vous êtes abonné à notre newsletter
- Par notification sur notre site web
- Mise à jour de la date de "Dernière mise à jour" en haut de cette page
Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé de nos pratiques en matière de confidentialité.
11. Contact et Réclamations
11.1 Délégué à la Protection des Données
Pour toute question relative à cette politique de confidentialité ou à vos données personnelles :
Email : [email protected]
Téléphone : +33 1 28 74 07 37
11.2 Autorité de contrôle
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL :
Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL)
3 Place de Fontenoy - TSA 80715
75334 Paris Cedex 07
Téléphone : 01 53 73 22 22
12. Mineurs
Notre site ne s'adresse pas spécifiquement aux mineurs de moins de 16 ans. Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles concernant des enfants de moins de 16 ans. Si vous êtes parent ou tuteur légal et que vous pensez que votre enfant nous a fourni des données personnelles, contactez-nous pour que nous puissions supprimer ces informations.
13. Données Sensibles
Nous ne collectons pas de données sensibles (données révélant l'origine raciale ou ethnique, les opinions politiques, les convictions religieuses, l'appartenance syndicale, les données génétiques, biométriques, de santé ou concernant la vie sexuelle).
14. Profilage
Nous pouvons utiliser vos données pour créer des profils d'intérêt afin de personnaliser nos communications. Ce profilage est basé sur vos interactions avec notre site et vos préférences déclarées. Vous pouvez vous opposer à ce profilage en nous contactant.
15. Consentement
En utilisant notre site web, vous confirmez avoir lu et compris cette politique de confidentialité. Pour certains traitements (newsletter, cookies non essentiels), votre consentement explicite vous sera demandé. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment sans affecter la licéité du traitement fondé sur le consentement effectué avant le retrait.